Excluir conta e dados — Clubbi

Esta página explica como apagar sua conta do Clubbi e os dados ligados a ela, com ou sem o app instalado. O Clubbi é desenvolvido e operado por Fábio Tavares — contato: suporte@clubbi.app.

O que é apagado

Ao excluir a conta, apagamos dos nossos servidores tudo o que guardamos sobre você: e-mail, nome e histórico de leitura (capítulos lidos, datas, posição na jornada e voltas concluídas). A exclusão é irreversível.

O que não é apagado

• A compra, se houver: ela fica registrada no Google Play, na sua conta Google, e pode ser restaurada se você voltar a usar o Clubbi (Termos de Uso, Seção 4.4).
• Dados técnicos de diagnóstico (Firebase Crashlytics): são pseudonimizados, sem vínculo com sua conta, e descartados pelo próprio serviço ao fim do prazo de retenção dele.

Antes de excluir: leve seus dados

No app, em Menu → Conta, use "Exportar meus dados" (arquivo JSON) ou "Exportar como texto" (resumo legível). Depois da exclusão não há como recuperar o histórico.

Caminho 1 — pelo app (imediato)

1. Abra o Clubbi e entre na sua conta, se ainda não estiver.
2. Toque no menu (⋮) e depois em Conta.
3. Toque em Deletar conta e confirme.
4. Entre com o Google mais uma vez, para confirmar que é você.

A conta e os dados são apagados na hora.

Caminho 2 — sem o app (por e-mail)

Se você já desinstalou o app ou prefere não abri-lo, envie um e-mail para suporte@clubbi.app, a partir do mesmo endereço Google usado no Clubbi, com o assunto "Excluir conta". Nada mais é necessário.

Confirmamos o recebimento em até 15 dias e concluímos a exclusão em até 30 dias, avisando você ao final. Se quiser apagar apenas o histórico de leitura e manter a conta, diga isso no e-mail.

Este direito decorre da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, art. 18). Mais detalhes na Política de Privacidade.